슬립21 개인정보처리방침

1. 처리하는 정보와 이용 목적

회원 가입·로그인

이름, 이메일 주소, 로그인 제공자와 계정 식별자, 서비스 회원 ID, 인증·세션 정보, 필수 안내 동의 버전과 시각을 처리합니다. Google·Apple 로그인에서는 동의한 이름과 이메일을 제공받으며, 이름을 제공받지 못한 경우 가입 화면에서 입력받습니다. 이메일·비밀번호로 가입하거나 관리자가 발급한 계정은 비밀번호 검증용 해시값을 저장하며 원문 비밀번호는 저장하지 않습니다. 본인의 계정을 확인하고 여러 기기에서 서비스를 이용하며 계정을 보호하기 위해 필요합니다.

아이 등록·준비 설문

아이 식별자·생년월일·월령, 건강 준비 질문의 답변, 수면·수유·돌봄 환경과 보호자 선호를 처리합니다. 이용 가능한 안내를 확인하고 가족 상황에 맞는 교육을 제공하기 위해 사용합니다.

교육·수면 기록·리포트

선택한 답변, 실천·휴식·진행 상태, 수면 시각·도움 방식·깨는 횟수·보호자 부담, 선택 메모, 생성된 설명과 리포트를 저장합니다. 기록 열람, 교육 진행, 수면 변화 요약에 사용합니다.

유료 이용권

스토어·상품·거래 식별자, 구매일과 검증·환불 상태, 구매 토큰, 계정·아이 연결 정보를 처리합니다. 이용권 부여·복원, 결제 확인과 부정 이용 방지에 사용합니다. 당사 서버는 결제 카드번호나 은행계좌를 직접 입력받지 않습니다.

고객지원

문의 분류·제목·본문·답변, 회원 식별자와 연락 이메일을 처리합니다. 문의 답변, 기록 정정·삭제 요청, 결제 관련 문제 해결을 위해 사용합니다.

서비스 운영·보안

동의 이력, 프로그램 진행·기록 제출·일부 피드백 열람 등 주요 기능 이용 이력, 세션 정보와 네트워크 요청 정보를 처리합니다. 서비스 운영 통계, 계정 보호와 부정 요청 방지에 사용합니다.

웹 알림을 켠 경우

브라우저 설치 식별자, 회원·세션 연결, 알림 종류·시각·쉼 설정과 전송 상태를 처리합니다. 선택한 웹 알림을 보내고 설정을 유지하기 위해 사용합니다.

iOS 알림을 켠 경우

Apple 알림 수신 토큰, 회원·기기 세션 연결, 언어, 알림 종류·시각·쉼 설정과 발송·수신 확인 상태를 처리합니다. 기록 리포트 준비와 선택한 한국 시간의 기록 알림에 사용합니다. 알림 문구에는 아이 이름·건강 답변·수면 기록을 넣지 않습니다.

정보는 보호자가 화면에 입력하거나 기능을 이용할 때 생성되며, 선택한 로그인·결제 제공업체로부터 인증·거래 확인 정보를 받기도 합니다. 교육 준비 판단에 필요한 설문은 해당 기능을 이용할 때 입력합니다. 일일 수면기록은 의무가 아니며 메모는 비워둘 수 있습니다.

2. 아이의 정보와 건강 관련 답변

아이에게 직접 계정 가입을 요청하지 않습니다. 아이의 정보는 법정대리인 등 적법한 권한을 가진 보호자가 입력해야 합니다. 법정대리인은 아이 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.

설문과 기록에는 건강 우려, 수유·수면과 관련된 답변이 포함될 수 있습니다. 불필요한 진단명·주소·전화번호·실명은 자유 메모에 적지 마세요. 해당 답변과 AI 설명은 의료적 진단이나 치료를 대신하지 않습니다.

3. AI 설명을 선택한 경우

AI 설명은 Anthropic의 Claude API를 이용합니다. 별도 전송 동의 후 설명에 필요한 아이의 월령과 설문 답변·기록·메모·교육 맥락을 전달합니다. 계정 이메일과 아이의 정확한 생년월일은 자동으로 전달하지 않습니다. 다만 자유 메모에 직접 적은 개인정보는 설명에 필요한 맥락에 포함될 수 있습니다.

내 정보에서 AI 전송 동의를 철회하면 이후 새로운 AI 요청을 중단합니다. 동의하지 않거나 철회해도 기본 안내·기록과 이미 저장된 결과를 이용할 수 있습니다. 이미 전송된 요청의 보관과 삭제는 제공업체의 처리 기준에 따릅니다.

Anthropic은 일반 API 입력과 출력을 통상 30일 이내 삭제한다고 안내하며, 별도 계약이나 안전·법적 사유 등에 따른 예외가 있습니다. 기본 처리 지역에는 미국·유럽·아시아·호주의 일부 국가가 포함될 수 있습니다. API 보관 안내와 처리 지역 안내에서 제공업체의 기준을 확인할 수 있습니다.

4. 처리 위탁·외부 서비스와 국외 처리

기본 서비스 서버는 하나로호스팅·대한민국에서 운영합니다. 아래 외부 서비스는 이용자가 선택한 기능을 제공하는 데 사용합니다. 국내 서버를 이용하더라도 외부 서비스에서 처리하는 정보는 국외로 이전될 수 있습니다.

하나로호스팅 — 서버 호스팅

회원·아이·기록·문의·거래 데이터와 서비스 요청을 국내 서버에서 처리합니다. 서비스 이용 시 당사 서버로 전송됩니다.

Google·Apple — 선택한 계정으로 로그인

해당 로그인 방식을 선택하면 인증 요청·코드를 교환하고 제공업체의 계정 식별자와 이메일을 확인합니다. 해외 처리와 보관은 각 계정 제공업체의 기준도 적용됩니다. Google 개인정보 안내 · Apple 개인정보 안내

Apple 로그인 연결을 해제할 수 있도록 갱신 토큰을 서버에서 암호화해 보관합니다. 회원 탈퇴 시 Apple에 토큰 폐기를 요청한 뒤 서비스 회원정보를 삭제합니다. 이는 Apple 계정 자체를 삭제하는 절차가 아닙니다. Apple에서 전달하는 로그인 동의 철회·이메일 전달 설정 변경도 반영합니다.

Google Play — Android 결제 확인

구매·복원·거래 상태 확인 시 구매 토큰, 상품·거래 정보와 계정·아이 연결을 위한 식별자를 처리합니다. 결제수단 정보는 Google Play가 처리하며 당사는 확인된 구매 내역을 이용권과 연결합니다. Google의 해외 운영 시설에서 관련 정보가 처리될 수 있습니다.

Apple App Store — iOS 결제 확인

구매·복원·환불 상태를 확인할 때 앱·상품·거래 정보와 아이 연결용 식별자를 Apple과 교환합니다. 결제수단 정보는 Apple이 처리하며 당사는 확인된 거래를 이용권과 연결합니다. 해외 처리·보관에는 Apple 개인정보 처리 기준이 적용됩니다.

Resend — 이메일 인증·안내

이메일 로그인 요청 또는 문의 답변 알림 발송 시 받는 사람 이메일과 인증코드·안내 문구를 전달합니다. Resend는 미국에 메시지와 발송 로그를 저장하며, 일반 요금제의 이메일·로그는 30일 보관한다고 안내합니다. 별도 계약과 서비스 종료 시 삭제 기준은 Resend의 처리 안내를 따릅니다.

Anthropic — 선택 AI 설명

별도 동의 후 설명을 요청할 때 월령·설문·기록·메모·교육 맥락을 암호화된 통신으로 전달합니다. 전송 항목과 해외 처리·보관 기준은 이 방침의 3항에서 설명합니다.

Google Fonts — 화면 글꼴

글꼴을 불러올 때 IP 주소·브라우저 정보 등 요청에 필요한 정보가 Google 서버로 전달될 수 있습니다. 광고 목적으로 글꼴 요청에 아이의 기록을 첨부하지 않습니다.

Firebase Cloud Messaging — 선택 웹 알림

웹 알림을 켜면 브라우저 설치·수신 등록 정보와 알림 전송 정보를 Google의 서비스와 교환합니다. 알림을 끄거나 로그아웃하면 해당 브라우저와 이전 회원의 수신 연결을 해제합니다. Firebase 개인정보 안내

Apple Push Notification service — 선택 iOS 알림

알림을 켜면 기기 수신 토큰·앱 식별자·일반 안내 문구·알림 식별자를 Apple에 전달합니다. 계정·아이별 상세 내용은 앱을 열어 로그인 상태를 확인한 뒤 제공합니다. 해외 처리·보관에는 Apple 개인정보 안내가 적용됩니다. 앱의 알림 설정 또는 기기 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.

외부 기능의 전송은 해당 기능을 요청하거나 사용하는 시점에 암호화된 네트워크 통신으로 이루어집니다. AI·웹 및 iOS 알림은 설정에서 철회하거나 끌 수 있습니다. 특정 외부 로그인·결제 처리를 원하지 않으면 해당 방식을 사용하지 않을 수 있으나 관련 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 처리와 권리 행사에 대한 문의는 hello@babysleep21.com으로 접수합니다.

서비스 제공에 필요한 외부 처리와 법령에 따른 경우를 제외한 별도 제3자 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자·목적·항목·보관기간과 거부 방법을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 개인정보를 판매하거나 광고 타기팅을 위해 제공하는 기능은 운영하지 않습니다.

5. 보유기간과 삭제

회원·계정 정보

계정 유지와 서비스 제공에 필요한 기간 보유하며, 회원 탈퇴 시 일반 회원정보와 아이의 정보를 지체 없이 삭제합니다.

iOS 알림 연결·발송 정보

앱에서 알림을 끄거나 로그아웃·회원 탈퇴하면 해당 기기의 수신 연결과 발송 이력을 삭제합니다. 발송 이력은 최대 48시간을 기준으로 자동 정리하며, 리포트 알림은 24시간, 기록·테스트 알림은 15분이 지나면 앱에서 열 수 없습니다.

회차가 있는 아이의 설문·기록·리포트

같은 아이의 마지막 회차 종료일부터 1년 동안 보관하고 열람할 수 있게 합니다. 재시작한 경우 마지막 회차 종료일을 기준으로 하며, 기존 회차의 기록과 새 기록을 구분하여 보관합니다. 보관기간이 끝나면 삭제합니다.

회차를 시작하지 않은 설문·기록

마지막 저장일부터 1년 동안 보관하고 이후 삭제합니다. 그 전에 회원 탈퇴나 기록 삭제를 요청하면 법정 보관 예외를 제외한 정보를 삭제합니다.

삭제 전 안내와 내려받기

기록 보관기간 종료에 따른 삭제는 30일 전에 안내하고 내려받을 기회를 제공합니다. 회원 탈퇴나 이용자가 직접 요청한 삭제는 이러한 사전 안내를 기다리지 않고 처리합니다.

법정 보관 정보

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 계약·청약철회 및 대금결제·재화 공급 관련 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 관련 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월 보관합니다. 해당 의무가 적용되는 최소 정보만 별도로 보관하며 아이의 전체 수면기록을 거래정보 보관 사유로 계속 보유하지 않습니다.

처리 목적을 달성하거나 보관기간이 끝난 전자정보는 복구할 수 없는 방법으로 파기하고, 종이 자료가 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 법령에 따른 보관이 필요한 정보는 일반 서비스 정보와 분리하고 접근을 제한합니다. 보관기간과 삭제 요청은 위탁 처리 및 백업 관리에도 반영합니다.

로그인 인증코드의 유효시간, 세션 만료시간, 유료 이용권 기간과 개인정보 보관기간은 서로 다릅니다. 회원 탈퇴는 개인정보 삭제 절차이며 스토어 환불을 자동으로 실행하는 절차는 아닙니다.

6. 열람·정정·삭제·처리정지 요청

로그인 후 내 정보에서 본인 자료를 내려받거나 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 로그인할 수 없거나 계정을 유지하면서 기록 삭제·정정·처리정지를 요청하려면 hello@babysleep21.com으로 문의해 주세요. 요청 범위와 본인 또는 법정대리인 여부를 확인한 뒤 처리합니다.

• 회원 탈퇴·계정 삭제로 이동
• 로그인 없이 고객지원·삭제 요청 방법 확인

비밀번호·일회용 인증번호·카드번호는 문의 메일에 보내지 마세요. 법령상 보관 의무 등으로 요청 일부를 처리할 수 없는 경우 그 범위와 이유를 안내합니다.

7. 쿠키·브라우저 저장소와 안전조치

로그인 상태 유지에 필요한 세션 쿠키와 언어·화면 복구 등 서비스 이용에 필요한 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키·저장소를 차단하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 로그인이 해제되거나 작성 중 화면 복구가 제한될 수 있습니다.

공개 홈페이지 방문 통계 — 2026-10-11 추가: 공개 홈페이지에서는 방문 경로와 콘텐츠 이용 현황을 파악하기 위해 Google LLC의 Google Analytics를 사용합니다. 통계용 쿠키 식별자, 방문 페이지와 이용 이벤트, 브라우저·기기 정보 및 네트워크 요청 정보가 Google에 전송되어 해외에서 처리될 수 있습니다. 앱의 회원 화면·관리자 화면에는 이 웹 통계 태그를 설치하지 않으며, 회원 이름·이메일·아이의 설문과 수면기록을 통계 이벤트에 직접 전달하지 않습니다. Google 신호 데이터 수집과 광고 개인 최적화 신호는 사용하지 않습니다.

Google의 정보 처리에 관한 자세한 내용은 Google의 파트너 사이트 데이터 사용 안내에서 확인할 수 있습니다. 브라우저의 쿠키 차단 설정이나 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능을 이용할 수 있습니다.

서비스는 HTTPS 통신, 서버의 회원·아이별 접근 확인, 관리자 권한 제한, 인증정보 보호를 적용합니다. 위탁 업체의 서비스 처리와 보안 목적의 네트워크 정보는 해당 업무에 필요한 범위에서 처리합니다.

8. 문의·고충 처리와 방침 변경

운영사: 링크커넥트
개인정보 담당자: 한재덕
이메일: hello@babysleep21.com

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(118), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회를 통해 신청할 수 있습니다.

방침이 바뀌면 변경 내용과 적용일을 웹사이트 및 필요한 앱 안내에 게시하고, 새로운 동의가 필요한 사항은 별도로 안내합니다.